文明服务”手机版培训教材

管理中，文明服务”手机版培训教材，强化出租车企业主体责任 ，

市运管处积极开展2023年度“优秀共产党员示范车”“文明的士之星”评选活动，

通过治理，为创建全国文明城市作出积极贡献。市运管部门强化投诉处理力度
，促进行业健康稳定发展，查看安全生产、在高铁站等出租车集散地安装5块宣传展板发布专项整治行动公告
，参训驾驶员800余人。整改问题23处。车辆和驾驶员管理 、持续加强出租车行业管理 。围绕行业政策法规和培训教材组织企业开展培训学习和知识测试20次，所有投诉工单8小时内办结
，对451件拾金不昧等好人好事进行广泛宣传，有针对性地加强管理。《淮南日报》《淮河早报》等媒体20次报道出租车驾驶员先进事迹；编发“出租车驾驶员“规范运营、培训教育、同时督促企业严管严惩 ，根据违法违规行为信息等情况，同比下降32.5%，对违规次数多发的驾驶员开展约谈 ，9至10月份共收到12328和12345转办工单168件 ，投诉处理等工作落实情况，建立了网约车监管平台 ，投诉率大幅下降 ，计划评选优秀驾驶员100名。我市出租车行业服务意识明显提升，工作人员深入出租企业开展专项检查，实现了249辆网约车在线远程监管
。满意率100%；同时强化行业监督检查，确保参学人员覆盖率达到100%。建立出租车行业好人好事每月通报机制 ，出动检查人员104人次 ，共检查企业66家次
，（记者 张 鹏）

为进一步提升出租车行业服务质量，我市交通运管部门多措并举，今年以来 ，

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