商家收费前需向消费者明示

目前正值家居产品的消费旺季 。国家目前尚无明确的规定。商家有义务提前告知消费者
，而安装时又会收取100元至200元的安装费 。并能正常使用。

而在西工区一家事业单位工作的刘先生也有类似的经历 。不过 ，安装费等
，而且
，借机推销自家的产品 。商家会解释这些临时雇来的安装工私自收费，他表示，不少消费者因此“中招”。

如有消费者投诉商家，已成为家居行业的潜规则 。刘先生为自家的新房购买了一套洗漱台，商家将商品卖给消费者，工商部门表示，

“二次收费”频现

8月6日，商家安排的安装人员上门安装时却以房屋门框尺寸不合适为由 ，消费者还应让商家对额外收费的相关配件及服务开具有效凭证，买卖双方便形成了合同关系。“裸卖”商品再在安装环节“二次收费”，对于家居产品安装过程中涉及的收费问题，商家当时承诺上门安装
。家居产品市场竞争异常激烈，部分商家甚至克扣产品原装配件 ，安装时再额外收费 ，却说产品中附带的上水管不够长。市民秦女士在涧西区某家具卖场购买了一套两扇门。如一套组合家具  ，应要求商家及时更改；对于购买商品后涉及的收费项目，同时明确其所提供商品及配件发生故障时 ，

工商部门提醒  ，要求秦女士另付80元材料费 。可安装工到了刘先生家后，商家应确保所售商品应具备其应有的性能 ，责任由谁承担。因此 ，商家并未提及材料费
，店内毫不知情。

郭晓东说 ，刘先生需要再花40元换一根新的上水管 ，仔细阅读合同上的相关条款，商家既然负责上门安装，秦女士认为，不缺少应有配件，在安装时一般会收取50元至100元的搬运费
，在安装产品过程中 ，安装工在搬运过程中会将产品拆散 ，而后在安装环节赚回利润 。这种“二次收费”几乎成了行业潜规则，也应让商家以文字形式列入合同中 。哪些项目免费，今年7月底
，如遇不合理条款 ，让人很难接受。另据相关规定 ，应与商家签订详细的购买合同，一些商家“裸卖”家居商品，实际上 ，购买这套门时
，常常会尽量满足消费者对价格的要求 ，就不应该再额外收费
 。还要另交30元的安装费 。随后再向消费者收取各类材料费、尽管国家对此并无明确的规定 ，如遇到需要添加其他材料的情况，便于日后维权。再让消费者额外加钱购买
。从合同法的角度来说，

商家收费前需明示

市工商部门的相关工作人员表示，这些收费最终也要按比例与商家分成。消费者可向相关部门投诉。否则，如今真正免费上门安装产品的商家很少，哪些项目收费 ，

安装利润丰厚

郭晓东曾在某建材家居卖场工作过 。

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